¿Qué son?
Beneficios para el usuario
Requerimientos
Más utilizadas (con breve descripción)
Ventajas y desventajas
Solución
1…..¿Qué son?
Web 2.0
El término web 2.0 comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario1 y la colaboración en la world wide web. Un sitio web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios se limitan a la observación pasiva de los contenidos que se han creado para ellos. Ejemplos de la web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs, mashups y folcsonomías. El término web 2.0 está asociado estrechamente con tim o'reilly, debido a la conferencia sobre la web 2.0 de o'reilly media en 2004.2 aunque el término sugiere una nueva versión de la world wide web, no se refiere a una actualización de las especificaciones técnicas de la web, sino más bien a cambios acumulativos en la forma en la que desarrolladores de software y usuarios finales utilizan la web. El hecho de que la web 2.0 es cualitativamente diferente de las tecnologías web anteriores ha sido cuestionado por el creador de la world wide web “ berners-lee, quien calificó al término como "tan sólo una jerga"- precisamente porque tenía la intención de que la web incorporase estos valores en el primer lugar[]. En conclusión, la web 2.0 nos permite realizar trabajo colaborativo entre varios usuarios o colaboradores. Además, las herramientas que ofrece la web 2.0 no sólo permitirán mejorar los temas en el aula de clase, sino también pueden utilizarse para trabajo en empresa. La web 2.0 permite a estudiantes y docentes mejorar las herramientas utilizadas en el aula de clase. El trabajo colaborativo está tomando mucha importancia en las actividades que realicemos en la red.
2……La web 2.0 son todas aquellas herramientas informáticas que permiten al usuario hacer parte de un sitio web ya sea aportando opiniones, comentarios, introduciendo nuevo contenido, en general enriqueciendo y siendo parte de un portal web.
Si tenemos potenciales clientes y usuarios interviniendo en nuestros portales permitiéndoles aportar comentarios y sugerencias para mejorar la calidad de nuestros servicios y/o productos entonces tendremos la oportunidad de escuchar a nuestros clientes de una forma más cercana, entender exactamente lo que quieren y lo que quieren de nosotros, podremos conocer cuáles son sus expectativas reales y poder, de esta forma, tratar de acertar en su satisfacción.
A su vez permitiendo que los usuarios enriquezcan nuestro contenido y encuentre nuestro sitio web como un punto de referencia dentro de muchos otros portales que pueden estar ofreciendo similares servicios y/o productos estaremos siendo visibles y sin duda alguna mejoraremos de forma natural el posicionamiento en buscadores.
Conociendo las ideas y apreciaciones de los usuarios es posible dirigir los esfuerzos de marketing a un determinado sector del mercado, generar un trato personalizado de los clientes e identificarlos nos permitirá establecer relaciones con ellos para hacer frente a la competencia es necesario que incorporemos más elementos que aporten valor a nuestra empresa y esto se consigue si conocemos a nuestros clientes y les permitimos participar en nuestros procesos de mejoramiento.
3…….Cuáles son sus principales herramientas de la web 2.0
Para compartir en la web 2.0 se utilizan una serie de herramientas, entre las que se pueden destacar:
· blogs: un blog es un espacio web personal en el que su autor (puede haber varios autores autorizados) puede escribir cronológicamente artículos, noticias.. .(con imágenes y enlaces), pero además es un espacio colaborativo donde los lectores también pueden escribir sus comentarios a cada uno de los artículos (entradas/post) que ha realizado el autor. La blogosfera es el conjunto de blogs que hay en internet.
· wikis: en hawaiano "wiki" significa: rápido, informal. Una wiki es un espacio web corporativo, organizado mediante una estructura hipertextual de páginas (referenciadas en un menú lateral), donde varias personas elaboran contenidos de manera asíncrona. Basta pulsar el botón "editar" para acceder a los contenidos y modificarlos. Suelen mantener un archivo histórico de las versiones anteriores y facilitan la realización de copias de seguridad de los contenidos. Hay diversos servidores de wiki gratuitos.
· Entornos para compartir recursos: todos estos entornos nos permiten almacenar recursos en internet, compartirlos y visualizarlos cuando nos convenga desde internet. Constituyen una inmensa fuente de recursos y lugares donde publicar materiales para su difusión mundial.
o Documentos: podemos subir nuestros documentos y compartirlos, embebiéndolos en un blog o wiki, enviándolos por correo.
o Videos: al igual que los documentos, anteriormente mencionados, se pueden "embeber" un video tomado de algún repositorio que lo permita, tal como YouTube.
o Presentaciones
o Fotos
o Plataformas educativas
o Aulas virtuales (síncronas)
o Redes sociales.
Aquí podemos de definir sus ventajas y desventajas:
4……..Ventajas a las que se refieren.
o Software legal: no hay que preocuparse por licencia alguna.
o
disponibles desde cualquier lugar.o Multiplataforma: funcionan independientemente del sistema operativo que se use e incluso se puede acceder desde cualquier dispositivo.
o Siempre actualizado: el servicio se encarga de las actualizaciones del soft.
o Menor requerimiento de hardware: sólo se necesita poder utilizar un navegador.
o Colaboración: pueden trabajar varias personas a la vez y desde diferentes lugares del mundo.
Desventajas que se encuentran:
o Información privada a terceros: generalmente no se sabe en manos de quién caen los datos ni que uso se va a hacer de ellos.
o Cambios en las condiciones del servicio: puede que el servicio sea gratis hoy y mañana no.
o Copias de seguridad: si bien es posible que tengan mejores copias de los datos nuestros, nadie lo garantiza.
